近期佛山市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（以下簡稱“佛山保護(hù)中心”）接受廣州知識產(chǎn)權(quán)法院委托，通過“訴調(diào)對接”機(jī)制幫助佛山某科技公司與一軟件開發(fā)公司成功達(dá)成和解，化解雙方的軟件開發(fā)項(xiàng)目糾紛，和解金額為190萬元，這是佛山保護(hù)中心開展調(diào)解工作以來和解金額最大的一件調(diào)解案件。更值得一提的是，雙方當(dāng)事人經(jīng)過佛山保護(hù)中心調(diào)解員的調(diào)解最終化敵為友，雙方達(dá)成繼續(xù)合作的意愿，為雙方未來的經(jīng)營帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
本案中，佛山保護(hù)中心調(diào)解員發(fā)揮“IP和事佬”公正、睿智、且具有親和力的形象，通過專業(yè)、熱情的服務(wù)有效化解了雙方當(dāng)事人的矛盾。調(diào)解員首先找到雙方爭議的焦點(diǎn)，從雙方的實(shí)際利益出發(fā)，在公平公正的原則下出具調(diào)解方案，用心用情用智為雙方當(dāng)事人詳細(xì)解說方案，讓雙方當(dāng)事人心服口服，最終達(dá)成和解，化干戈為玉錦。最后雙方當(dāng)事人握手言好，繼續(xù)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同進(jìn)步。
相比訴訟程序，調(diào)解程序更簡潔、高效，更節(jié)約維權(quán)成本；且不同于法院判決的強(qiáng)制性，調(diào)解是基于自愿原則，當(dāng)事人在心理上更易接受，雙方往往能化敵為友。以調(diào)解代替訴訟的方式有效的為雙方節(jié)約了寶貴的時(shí)間成本和訴訟成本，同時(shí)也維護(hù)了雙方企業(yè)友好的合作關(guān)系，讓雙方從“對簿公堂”到“化敵為友”，為市場主體創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好的營商環(huán)境。
