安徽自貿(mào)試驗區(qū)合肥片區(qū)知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“自貿(mào)區(qū)調(diào)委會”）由合肥市市場監(jiān)管局、市中級人民法院、市司法局共同成立，設(shè)立在中國（合肥）知識產(chǎn)權(quán)保護中心（以下簡稱“合肥保護中心”）。2021年10月29日，自貿(mào)區(qū)調(diào)委會接受合肥高新區(qū)法院指派進行訴前調(diào)解，成功組織首場知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解并完成司法確認。
收到指派后，合肥保護中心認真研究案件詳情，獲悉晶華寶島（北京）眼鏡有限公司（以下簡稱“晶華寶島公司”）擁有第3110017號“寶島”商標獨占使用權(quán)。5月，合肥市蜀山區(qū)獻玉眼鏡店（以下簡稱“獻玉眼鏡店”）未經(jīng)許可擅自將該商標使用在店鋪的眼鏡、驗光配鏡等商品或服務(wù)設(shè)備上。晶華寶島公司認為獻玉眼鏡店擅自將其已注冊商標在同類商品上使用，誤導公眾，已構(gòu)成侵犯他人注冊商標行為。遂依據(jù)《商標法》及《商標法實施條例》等，向合肥高新區(qū)人民法院提起民事訴訟，要求獻玉眼鏡店停止侵權(quán)并主張高額賠償。雙方對侵權(quán)事實并無爭議，但對違法經(jīng)營額及賠償額爭議較大，一直未能達成一致。
結(jié)合案情，合肥保護中心從市知識產(chǎn)權(quán)專家?guī)熘羞x派2名商標領(lǐng)域?qū)＜覔握{(diào)解員。在雙方同意的基礎(chǔ)上， 11月10日，在合肥保護中心同步攝像調(diào)解室進行現(xiàn)場調(diào)解，當事人雙方進行了充分的意見陳述和證據(jù)交換。在充分了解矛盾的焦點堵點基礎(chǔ)上，調(diào)解員詳細厘清糾紛事實，耐心講解知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)法律責任。針對當事人訴求提出可行建議，最終促成雙方達成和解，并現(xiàn)場簽署調(diào)解協(xié)議和司法確認申請書。11月底，調(diào)解協(xié)議經(jīng)合肥高新區(qū)人民法院完成司法確認。
合肥保護中心化解的首起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，在省、市各級媒體中廣泛報道宣傳，有利于提高企業(yè)尊重知識產(chǎn)權(quán)的意識，有利于完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制，有利于優(yōu)化合肥市營商環(huán)境。依托人民調(diào)解化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛，既為今后工作提供寶貴經(jīng)驗，有效降低維權(quán)成本，也在促進司法與行政資源優(yōu)化配置，保障知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益發(fā)揮了重要作用。
